İPTAL VE İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
1.İptal koşulları iş bu sözleşmede belirtilen hükümler doğrultusunda uygulanacaktır. Alıcı(misafir) www.sapancavillabungalov.com internet sayfası üzerinden rezervasyon oluşturduğu taktirde iş bu sözleşmede yer alan iptal ve iade koşullarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
- İşbu Sözleşme’ye ilişkin iade ve iptal istemleri bakımından otelin işbu Sözleşme’nin eki niteliğinde olan ve işbu madde 3,4,5,6 ve 7 kapsamında aşağıda belirtilen iptal ve iade koşulları aşağıdaki gibi geçerli olacaktır.
- www.sapancavillabungalov.com internet sayfası üzerinden yapılmış olan rezervasyonlar, ilk 1 saat içerisinde alıcı(misafir) ve SVB TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ tarafından ücretsiz iptal edilebilecektir. İlk 1 saat içerinde iptal edilen rezervasyonlar sebebiyle taraflar birbirlerinden herhangi bir hak ve alacak talep edemeyecektir.
4.Alıcı(misafir) , www.sapancavillabungalov.com internet sayfası üzerinden yapmış olduğu rezervasyonları 14 gün öncesine kadar koşul gerektirmeksizin iptal edebilir , erteleyebilir ve rezervasyon için yapmış olduğu ödemeyi geri talep edebilir.
- Alıcı(misafir) , www.sapancavillabungalov.com internet sayfası üzerinden yapmış olduğu rezervasyonları 7 gün öncesine kadar erteleyebilme hakkına sahiptir. Rezervasyon tarihine 7 gün veya daha az süre kalmış ise alıcı(misafir) erteleme hakkını kullanamaz.
6.Rezervasyon erteleme durumunda oluşacak fiyat farkından alıcı(misafir) sorumludur. Erteleme durumunda alıcı(misafir) oluşacak fiyat farkından dolayı SVB TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ’nden herhangi bir hak ve alacak talep edemeyecektir.
- Alıcı(misafir) rezervasyon tarihinden önceki 14 gün veya daha yakın süre içerisindeki rezervasyonun iptali halinde , alıcıya herhangi bir ücret iadesi yapılamayacaktır. Ancak mücbir sebepler madde içerisindeki durumlar halinde belgelendirmek şartıyla iptal ve geri ödeme yapılabilecektir.
- MÜCBİR SEBEP Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar(Türk Borçlar Kanununda gösterilen durumlar), mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri. el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebin sözleşmenin gerçekleşmesine engel olması durumunda, şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Alıcının veya 1.derece yakınlarının Ölüm, hastalık kaza gibi durumlarda mücbir sebebin belgelenmesi halinde kalınmayan sürelerin bedelleri iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle otele geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
- SVB TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ, konaklama tesisi ile ALICI arasında aracı konumdadır. Konaklama tesisi tarafından satışı yapılan hizmetin niteliği gereği işbu Sözleşme kapsamında yapılan mesafeli satışlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1/g uyarınca ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüm bedel ALICI’dan tahsil edilir. ALICI bunu kabul ederek hizmeti satın almıştır.
7.Erken rezervasyon, özel dönem (yılbaşı, sömestre, bayram vb) ve promosyonlu dönemlerde satın alınan konaklama işlemi iptal edilemez. ALICI bunu bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır.
8.ALICI’dan erken rezervasyon indirimli, özel dönem ya da promosyonlu ürünler dışında kalan ürünler için gelen iptal talepleri hizmet sağlayıcı ile istişare edilip alınan onaylar doğrultusunda yapılabilir. Hizmet sağlayıcının kabul etmemesi durumunda herhangi bir iade yapılamaz.
9.“İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlara yönelik olarak rezervasyon iptal, değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz.